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결제

현재 가능한 결제 방법은: 카드결제, 무통장 입금, 네이버 페이 입니다. Paypal 으로 결제를 원하시는 고객님께서는 영어 사이트에서 결제해주시기 바랍니다. 
무통장 입금 계좌번호: 신한 110-500-706070 김다혜 (키라 앤 미샤)  - 5일내에 입금 확인이 되지 않을 시 자동취소 됩니다. 



배송 

국내배송 시 최종 결제금액이 100,000원 이상일 경우 무료배송을 해드립니다.  

국내 배송비는 3,000원이며, 제주, 도서/산간지역은 2,000원이 추가 됩니다. 

키라앤미샤 제품은 로젠택배(1588-9988) 를 통해 발송됩니다. 



해외 배송

해외로 배송하시는 고객님께서는 여기에서 주문 해주시기 바랍니다. 


주문하신 제품은 대한민국을 포함한 뉴질랜드, 독일, 대만, 러시아, 말레이시아, 미국, 베트남, 스페인, 싱가포르, 영국, 인도네시아, 일본, 중국, 캐나다, 태국, 프랑스, 호주로 배송이 됩니다. 

해외 배송의 경우 제품이 현지에 도착 한 후 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 

관세 및 부가세는 현지의 규정에 따라 계산됩니다. 키라 앤 미샤는 이에 대한 어떠한 통제권도 가지고 있지 않으며, 관부가세와 관련된 보다 자세한 정보는 해당 국가의 관세청 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 

관세 및 부가세로 인해 제품 수취 거부를 하실 경우, 제품을 주문하신 고객님께서 해외배송과 반품 및 세관 비용에 대한 전적인 책임을 갖게 됩니다. 


키라 앤 미샤의 제품은 대한민국에서 발송됩니다. 



교환 및 환불 

모든 주얼리 제품은 세공사들과 저희 팀의 몇 차례에 걸친 품질 확인과 검수 이후에 발송됩니다. 핸드메이드 제품 특성상 양쪽 제품이 완벽히 일치하지 않으며, 제품마다 유니크한 특징을 가지고 있습니다. 사이즈 측정 방법에 따른 상세 치수 차이, 모니터 해상도에 따른 색상차이, 단순 변심 등의 이유는 교환 및 반품이 불가합니다. 


제품의 하자 및 오배송에 의한 교환은 동일상품으로만 가능하며, 게시판을 통해 접수하신 후 안내에 따라 로젠택배를(1588-9988) 이용하여 반송지로 보내주시면 됩니다.

제품 하자 및 오배송이 아닌 교환 및 반품으로 인해 발생하는 모든 비용(왕복 택배비 6,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


귀걸이: 위생상의 문제로 모든 귀걸이는 포장을 뜯으신 경우 교환 및 반품이 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다. 

반지: 제품 수령 후 7일 이내 신청해주셔야지만 사이즈 교환을 해드립니다. 

목걸이: 상품가치 유지를 위하여 포장 개봉 시 반품이 불가합니다. 포장을 개봉하지 않았을 경우 제품 수령 후 7일 이내 신청해주시면 환불 접수를 해 드립니다. 



반품 주소

서울 송파구 백제고분로 15길 14-1, 401호

단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 로젠택배(1588-9988)를 통해 반품 예약 후 착불로 보내주시기 바랍니다. 단, 귀걸이의 경우 위생상 이유로 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.



제품결함 및 A/S 

받아보신 제품 결함이 있을 경우 제품 구매 일 기준 1개월 내에 무료 A/S 서비스를 제공해드립니다. 

고객 부주의로 인한 변형 및 체인 끊어짐 등은 불량에 해당되지 않습니다.  

순금과 순은은 특성상 매우 섬세한 소재이기 때문에 키라앤미샤는 언제든지 유료 A/S 서비스를 제공해드립니다. 



hikiraandmisha@gmail.com 으로 문의주시면 AS 서비스 절차를 안내해드리겠습니다. 



소재 

키라앤미샤 제품의 소재는 손으로 세공한 10k, 14k 순 황색 금, 순은 입니다. 



C/S

업무시간 평일 오전 11시 - 오후3시

문의 사항이 있으시면 문의하기 에 문의글을 남겨주시거나,  Instagram @kiraandmisha DM, hikiraandmisha@gmail.com 으로 메일 주세요. 



원하시는 답변이 없다면 hikiraandmisha@gmail.com으로 언제든지 문의해주세요.



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